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Frequently Asked questions

Le service de mobilité bancaire: comment changer de banque?



Pour un transfert efficace de vos paiements.


En détail
Souhaitez-vous, en tant que client particulier, transférer vos paiements de votre ancienne banque vers une nouvelle banque en Belgique? Dans ce cas, le service de mobilité bancaire pourra certainement faciliter votre transfert et éviter le plus possible les interruptions de vos paiements entrants et sortants.

Lisez également: Changer de banque en 5 étapes

Que faire lorsque vous souhaitez changer de banque?
Dans un premier temps, le nouveau service de mobilité bancaire concerne uniquement le transfert des paiements (comptes à vue et cartes de paiement). A partir du 1er novembre 2009, le transfert sera réglé en 18 jours bancaires ouvrables, tout au plus. A partir du 1er novembre 2010, ce transfert devrait pouvoir s’effectuer en 8 jours bancaires ouvrables, tout au plus, grâce à l’informatisation du processus.

Une autre nouveauté est que votre nouvelle banque lance et organise entièrement le service de mobilité bancaire pour vous. Concrètement, ceci signifie qu’elle s’occupe du transfert de vos domiciliations et de vos ordres permanents, de la suppression de vos anciennes cartes bancaires et de crédit ainsi que de la liquidation de votre ancien compte à vue.
- Brochure service de mobilité bancaire
- Formulaire demande service de mobilité bancaire
- Règlement service de mobilité bancaire

Modèles de lettres à vos débiteurs concernant la modification de votre numéro de compte
- Avis général pour communiquer le numéro de votre nouveau compte à vue
- Communication du numéro de votre nouveau compte à vue à l’Office national des vacances annuelles
- Communication du numéro de votre nouveau compte à vue à l’Office national des pensions
- Communication du numéro de votre nouveau compte à vue au service des pensions du secteur public
- Communication du transfert d’un compte d’épargne

Publié dans: Foire Aux Questions

 

Comment changer de banque?


CHANGER DE BANQUE EN 5 ETAPES

Depuis le 1er novembre 2009, changer de banque est devenu plus facile via le dossier de mobilité bancaire. Nous expliquons comment vous devez procéder.

Lisez également: Le Service de mobilité bancaire: voici comment changer de banque

ÉTAPE 1   Comparez l’offre et choisissez votre nouvelle banque.

ÉTAPE 2   Complétez le dossier de mobilité bancaire et transmettez-le à votre nouvelle banque
Ainsi, tous vos ordres de paiement, domiciliations en cours et ordres permanents futurs seront transférés. En outre, votre compte à vue ainsi que toutes vos cartes de paiement et de crédit auprès de votre ancienne banque, seront annulés.

ÉTAPE 3   3 Avez-vous encore des comptes d’épargne auprès de votre ancienne banque?
Il est peut-être temps de les transférer également? Comparez l’offre en matière de comptes d’épargne.
Transférez votre compte d’épargne en complétant ce formulaire

ÉTAPE 4  Avez-vous encore des investissements auprès de votre ancienne banque?
Vous pouvez également les transférer. Comparez l’offre des meilleurs banques d’investissement.

ÉTAPE 5 Informez vos débiteurs que votre numéro de compte a été modifié
N’oubliez surtout pas d’informer votre employeur de cette adaptation.


Encore quelques tuyaux pratiques pour le transfert

- Utilisez les deux comptes pendant un certain temps
Ouvrez votre nouveau compte. Communiquez votre nouveau compte à votre employeur. Et attendez de lancer votre transfert bancaire après réception de votre salaire sur votre nouveau compte. A cette fin, utilisez les documents modèles de Febelfin.

- Mettez le solde Proton de votre ancienne carte bancaire sur votre ancien compte à vue avant de lancer votre transfert bancaire.

- Consultez la check-list de febelfin pour le service de mobilité bancaire

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Quel compte à vue est le plus intéressant pour moi?

Le coût d'un compte à vue varie de banque en banque, car les banques offrent différentes formules, ce qui rend difficile la comparaison des tarifs.

Vous pouvez gratuitement comparer les comptes à vue via test-achat

Attention : pour ouvrir un nouveau compte d'épargne, il ne faut pas ouvrir de compte à vue.

 

 

Publié dans: Foire Aux Questions

 

Qu'est-ce qu'un compte de contrepartie?

Note des utilisateurs: / 55
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Souvent, les banques d'épargne Internet offrent uniquement des comptes d'épargne, et pas de comptes à vue.

Cela signifie que les versements de et vers leur compte d'épargne doivent s'effectuer par le biais d'un compte à vue chez une autre banque. C'est ce qui s'appelle un compte de contrepartie. Lorsque vous ouvrez un compte d'épargne, vous devez disposer d'un compte de contrepartie fixe. Celui-ci sera dans la plupart des cas le seul moyen de transférer de l'argent de et vers le compte d'épargne.

 

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Une banque Internet est-elle aussi fiable?

Note des utilisateurs: / 87
MauvaisTrès bien 
Vous vous demandez si un compte d'épargne chez une banque Internet est fiable ? Pas de soucis. Une banque Internet telle que rabobank compte déjà plus de 140.000 clients en Belgique.

De plus, chaque banque reconnue opérant en Belgique est sujette au système de garantie des dépôts.(*)
Le système belge de garantie des dépôts prévoit en cas de faillite que l'argent sur un compte d'épargne est garanti jusqu'à €20.000 par titulaire. Dans la pratique, vous vous ne devez pas vous faire de soucis si vous avez moins de €20.000 (x 2 sur un compte en commun) sur votre compte d'épargne.
 
Sur le site du fonds de protection des dépôts et des instruments financiers vous trouverez de plus amples informations.

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samedi, 9 décembre 2006 16:24

A qui m'adresser en cas de problème avec ma banque ?

Discutez en premier lieu du problème avec le service d'intermédiation de l'institution financière en question. Vous trouvez les coordonnées ici

Si aucune solution n'a été trouvée dans un délais raisonnable, vous pouvez vous adresser au Service de médiation Banques – Crédits – Placements, qui traitera votre plainte. Vous devez,par écrit, introduire une demande où vous mettez de façon claire et précise le service de médiation au courant du litige. Pour plus d'info, surfez sur le site du Service de médiation. Faire appel au Service de médiation est gratuit.

Attention : vous ne pouvez faire appel au Service de médiation qui si votre banque adhère à l'ABB, UPC, l' ABL ou le BEAMA. La plupart des banques y adhèrent.

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samedi, 14 octobre 2006 14:21

Que signifie 'la prime d'accroissement est acquise'?

Le taux affiché du compte d'épargne est souvent ambigu et trompeur. Un mot qui revient habituellement est 'acquis'.
Chez certaines banques, la prime d'accroissement n'est attribuée que pour une courte période, mais l'on demande quand même de laisser l'argent sur le livret d'épargne beaucoup plus longtemps.

Un exemple:
un compte d'épargne avec une prime d'accroissement de 1,50% pour 6 mois, acquis après 1 an.
La prime d'accroissement n'est attribuée que lorsque le montant versé est resté sur le compte d'épargne durant 1 an. Mais la prime d'accroissement n'est attribuée que pour la période de 6 mois. Combien d'intérêts vous recevez pour les 6 autres mois dépend des conditions spécifiques établies par la banque.

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dimanche, 8 octobre 2006 18:04

Qu'est-ce que la date de valeur?

La date de valeur est le jour où vous recevez les intérêts sur les montants versés.

Les banques définissent les règles de valeur. Chez certaines banques, vous recevez les intérêts le premier jour suivant le versement, chez d'autres, ceci ne sera le cas qu'après 2 semaines.

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dimanche, 8 octobre 2006 17:49

Pourquoi les banques ont-elles différents taux d'intérêts?

La tarification des taux d'intérêt varie très fortement chez les banques. Certaines grandes banques offrent des taux d'intérêt relativement bas, et d'autres (généralement plus petites) vous garantissent le taux le plus élevé.
Cela vaut la peine de gérer activement vos épargnes, car en comparant, vous gagner beaucoup d'argent

Votre banque vous offre-t-elle le taux d'intérêt le plus élevé ? Utilisez l'information sur ce site pour choisir la meilleure banque.

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