Commented by Martin2016     13 april 2016
Évaluation globale 
 
1.5
Tarieven 
 
1.0
Transparantie 
 
1.0
Klantendienst 
 
1.0
Productkennis 
 
3.0
Remarques
Au premier rendez-vous tout semble être facile...
N'annoncez pas le taux initial de votre prêt, car dans le cadre d'un refinancement, il est de notoriété publique qu'il suffit de descendre le taux de 1 %. Bref, taux fixe de 2,40 % alors que la plupart des banques sont en moyenne de 2 % pour du 15 ans!
Manque de transparence dans la communication. Au final, on voulait un taux fixe, on se retrouve avec un taux variable, on voulait refinancer 2 biens, on se retrouve avec un crédit pont, .... le tout a duré 6 mois ! Après ça, le directeur de l'agence ignore complètement vos questions et demande de précisions.
Et 750 € de frais de dossier, du jamais vu !