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Epargner chez Keytrade Bank
- Compte d'épargne: appréciations sur la banque
X_KANTOREN_GEVONDEN
Commenté par jujuTANIA21
Évaluation globale
8.5
Tarifs
10.0
Transparence
8.0
Service clientèle
6.0
Online banking
10.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| impossible de retirer de l'argent il faut une autre banque et cela devient de plus en plus difficile à l'heure d'aujourd'hui et plus tard que ferons nous ????? |
| je touche de l'argent lorsque j'effectue mes paiements et je ne paie rien en fin d'année et cartes gratuites ainsi que visa super non!!! |
Commenté par Nique
Évaluation globale
1.0
Tarifs
1.0
Transparence
1.0
Service clientèle
1.0
Online banking
1.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| Contact et information nulles par téléphones et par mail |
| La banque est injoignable par téléphone depuis plus d une semaine à raisons de 5 appels par jour Aucune réponse aux mails C est inadmissible !!! |
Commenté par David1975
Évaluation globale
7.3
Tarifs
3.0
Transparence
8.0
Service clientèle
10.0
Online banking
8.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| Très bon service client, très réactif. Keyplan très bien pour pouvoir accéder à une sélection de sicav. Compte a vue qui n'applique pas les taux négatifs. Tarif achat vente sicav correct Accès sécurisé par token. |
| Tarif actions et etf chère par rapport à la concurrence pour de petits montants (5, 10k€), ainsi que pour l'achat sur certaines places boursière. |
Commenté par Jean27
Évaluation globale
9.8
Tarifs
10.0
Transparence
10.0
Service clientèle
9.0
Online banking
10.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| Plan d'investissement à la carte; aucune autre banque propose ce produit par internet Achat d'actions avec l'app très facile et peu de frais Pas de frais de compte à vue et même 0.05€ par transaction Virement instantané entre comptes à vue Keytrade et le lendemain si compte extérieur Carte de débit gratuite et retrait sans frais dans tous les distributeurs Carte de crédit Visa gratuite 1ère année et tous les autres années si 12 utilisations par an |
| Compte d'épargne peu concurrentiel |
Commenté par Gujodel1952
Évaluation globale
1.8
Tarifs
2.0
Transparence
2.0
Service clientèle
1.0
Online banking
2.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| aucunes |
| pas moyen d'effectuer un virement ce lundi 20 juillet 2020. le nouvel interface est juste une grosse m***** ! On ne s'y retrouve plus ! Et leur hardkey est toujours aussi illisible ! A éviter ! |
Commenté par aless002
Évaluation globale
8.3
Tarifs
10.0
Transparence
8.0
Service clientèle
7.0
Online banking
8.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| Banque avec des tarifs avantageux (pas de somme à payer pour retirer SON PROPRE ARGENT et même ... vous paie pour utiliser votre compte !) Les offres de cartes de crédit sont peu intéressantes mais prix : gratuit. Prêt hypothécaire en ligne très intéressant avec simulation complète pplication intéressante, intuitive et Rapide. |
| Compte epargne inintéressant ! Les offres de cartes de crédit sont peu intéressantes mais prix gratuit. Pas de large choix de prêt Difficulté si on a que ce compte pour dépot d'argent Lenteur pour certains services car tout est informatisé mais les demandes sont en papier encore ... |
Commenté par LeSarde93
Évaluation globale
8.5
Tarifs
8.0
Transparence
9.0
Service clientèle
10.0
Online banking
7.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| Services clientèles très bonne Suivis de votre dossier par la meme personne du début a la fin Tarif très attractif (une des moins cher) Taux hypothécaire le plus bas et les frais les plus faible Simulation de prêt hypothécaire très bien fait Service d'investissement/trading très bien fait aussi |
| Quelques options manquante dans l'application du type: option des dépense par compte où payement par bancontact, etc... Mise a jour des montant sur les comptes un peu lent... mais reste rapide |
Commenté par JoachimK
Évaluation globale
8.5
Tarifs
10.0
Transparence
8.0
Service clientèle
6.0
Online banking
10.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| Avant d'ouvrir des comptes dans quatre autres banques belges, je pensais que Keytrade était une banque normale. Constatant avec effroi le niveau d'avancement technologique, la 'rapidité' et les tarifs des autres banques, j'en suis venu à considérer Keytrade finalement comme la meilleure banque de Belgique, à la pointe de la technologie. Ils ont compris que la banque du futur est dématérialisée et permet ainsi d'éviter une myriade de coûts et frais inutiles. Principaux points positifs: - Pas de frais pour ouvrir, posséder ou fermer la plupart des comptes - Pas de frais pour retirer de l'argent à un distributeur en Belgique et dans la zone euro - Interface de banking en ligne supérieure de loin à celles des autres banques - Virements rapides (internes effectués illico presto en journée) - Bonne interface en ligne complète et intuitive pour investir de l'argent |
| Vu la 'dématérialisation' de la banque, il ne faut logiquement pas s'attendre à un service 'humain' comme en guichet dans d'autres banques. Le service clients y est probablement moins développé que dans d'autres banques (mais comme c'est une excellente banque, vous en aurez heureusement bien moins besoin car peu de problèmes à résoudre). À déconseiller pour les personnes âgées et/ou peu douées avec la technologie et le banking moderne (sans vouloir leur manquer de respect). |
Commenté par Luc1090
Évaluation globale
5.5
Tarifs
8.0
Transparence
5.0
Service clientèle
4.0
Online banking
5.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| Site internet complet mais confus |
| Service clients peu disponible et réactif |
Commenté par TroPics
Évaluation globale
1.3
Tarifs
1.0
Transparence
1.0
Service clientèle
1.0
Online banking
2.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| A U C U N E : je n'ai aucune remarque positive pour cet établissement bancaire |
| Cette banque joue continuellement sur les dates valeurs !!! Elle autorise les transferts entre compte-titres et compte-courant sans que les fonds soient effectivement présent. Ex : compte-titres : valeurs 03.01 transfert de fonds autorisé, mais sous valeur 01.01. Conclusion : le compte devient prétendument débiteur et la banque décompte des intérêts au taux de 10.02 %. Bref : totalement insatisfait des services de cette banque que je viens de quitter et qui refuse de clôturer les comptes en ayant débité des intérêts débiteurs ! JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS. A fuir avant d'avoir ne fut-ce que pris contact avec le service clientèle qui est généralement injoignable par téléphone. |
Commenté par BOOKstorebyTanja
Évaluation globale
10.0
Tarifs
10.0
Transparence
10.0
Service clientèle
10.0
Online banking
10.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| MM9597001148 = code promo Keytradebank |
| aucune |
Commenté par vincentbradfer
Évaluation globale
3.0
Tarifs
5.0
Transparence
5.0
Service clientèle
1.0
Online banking
1.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| aucune |
| Ancien client Fortuneo, les opérations de simple transfert bancaire sur ses propres comptes sont impossible et le contact avec leur helpdesk est impossible par mail et par téléphone. A fuir !! |
Commenté par Gujodel
Évaluation globale
4.5
Tarifs
5.0
Transparence
5.0
Service clientèle
4.0
Online banking
4.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| Rapidité de l'aperçu des transactions. |
| Vos questions deviennent un peu trop "dérangeantes" ? On ne vous répond même plus ! Et il n'est pas sûr que votre compte soit vraiment bien sécurisé. Service online ? Leminimum requis. |
Commenté par padbol
Évaluation globale
8.8
Tarifs
9.0
Transparence
8.0
Service clientèle
8.0
Online banking
10.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| Formations à la carte sur leurs produits d'épargne et sur les placements proposées aux tout-venants Rémunérations de 5 centimes/opérations en compte Véritable trader : tableaux, graphiques, conseils, liens, lectures, références mondiales Ouverture du service clientèle jusque 22h Gratuité des comptes, des relevés en ligne, des cartes bancaires basiques Calcul des intérêts actualisés et consultables au jour le jour |
| Une seule et unique agence Taux minimalistes (comme partout) mais différenciés selon les sommes placées Personnel pas toujours aimable Frais des placements en bourse |
Commenté par aldelge
Évaluation globale
5.0
Tarifs
3.0
Transparence
5.0
Service clientèle
5.0
Online banking
7.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| Rien ! Il y a sans doute du bon, mais pas pour moi. |
| Je m'y suis retrouvé automatiquement en venant de Kaupthing. Je n'y ai rien trouvé d'intéressant : c'est, pour moi, une petite banque qui joue dans les mêmes eaux les 4 ou 5 "grandes". Sans intérêt donc : je viens de demander la fermeture de mes comptes. |
Commenté par naunau
(Mise à jour: 16 décembre 2014)
Évaluation globale
8.3
Tarifs
10.0
Transparence
9.0
Service clientèle
8.0
Online banking
6.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| Totalement gratuit. Pas de dépôt minimal sur les comptes. 1% brut donc 0,75% net sur la tranche égale ou inférieur à 2500€ sur le compte courant si plus 0%. 0,05€ pour la plus opération de débit avec un maximum de 2500€ par ans. Droit de garde sur le compte titre gratuit pour les particulier. Dépôt et retrait à l'agence. Parrainage de 30€ par client ramené et autres promo temporaires. la plus part des fonds sont exempt de frais d'entrée ou de sortie. possibilité d'ouvrir le compte instantanément par carte d'identité électronique et avec son lecteur de carte. Service clientèle. Horaires par téléphone extra large lu - ve: 09h00-22h00 on peut s'avoir en temps réel quels est nos intérêts déjà acquis sur les comptes d'épargne, quand on va toucher la prime de fidélité et la possibilité de pouvoir faire une simulation en cas de retrait. |
| Solde supérieur sur le compte courant le taux redescend à 0%. Sécurité et interface online banking à amélioré. Une seule et unique agence à Bruxelles pour la Belgique. Taux sur les compte d'épargne assez moyen. Carte de crédit gratuit le première année et les années suivantes gratuit si minimum 12 opérations. Carte bancaire livré à domicile si seulement il y à l'ors de l'ouverture au moins 50€ sur les comptes. extraits de compte anonyme. Pas de possibilité d'ouvrir un compte de garantie locative ou de souscrire à un prêt hypothécaire et quelques autres opérations non disponible pour le moment par rapport à une banque traditionnelle. taux sur le compte à terme rikiki moins intéressant que leur comptes d'épargne. pas d'intérêt sur les liquidités du compte titre. frais sur les transaction boursière n'est pas toujours les plus intéressants pour le client. |
Commenté par JohnMay
Évaluation globale
2.0
Tarifs
2.0
Transparence
2.0
Service clientèle
2.0
Online banking
2.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| Pas de remarque positive |
| Site internet très archaïque. Manque de transparence. Couts de courtages élevés. Intérêts inintéressants. Délais de 2 mois pour clôturer le compte et récupérer le montant y figurant. |
Commenté par scalande
(Mise à jour: 16 mai 2014)
Évaluation globale
9.0
Tarifs
10.0
Transparence
10.0
Service clientèle
8.0
Online banking
8.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| - totalement gratuit ! Mieux car ils offrent 5 centimes à chaque virement! - 30 euros offerts lors de la souscription (action parrainage ------------------------------ ) - facilité d'utilisation |
| - homebanking pourrait être plus convivial |
Commenté par bob1470
Évaluation globale
7.8
Tarifs
6.0
Transparence
8.0
Service clientèle
8.0
Online banking
9.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| De moins en moins positif. |
| Au moment ou KBC annonce + d'1 milliard de bénéfice, le CEO de Keytrade nous annonce presque la larme à l'oeil une baisse de 0,25% sur la prime de fidélité du compte High Fidelity entre autre. Un client en moins. |
Commenté par Phileas1789
(Mise à jour: 16 janvier 2015)
Évaluation globale
5.0
Tarifs
5.0
Transparence
2.0
Service clientèle
4.0
Online banking
9.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| De moins en moins |
| En NET déclin (administration cahotique, indigne d'une grande banque) |
Commenté par Phcbe
Évaluation globale
9.3
Tarifs
10.0
Transparence
10.0
Service clientèle
8.0
Online banking
9.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| Je suis chez Keytrade depuis des années (du temps de VMS). Si je n'utilise pas le compte High fidelity parce que les taux sont très bas, et si certaines opérations de bourse ou de change ne sont pas données, je dois dire en comparaison des autres banques que je "fréquente" que c'est sans doute une des meilleures pour le compte d'épargne ordinaire et surtout le compte à vue. Tout a été dit ci-dessous, mais maintenant ils offrent gratuitement la carte Visa, qui n'était pas donnée pour le service offert. Bien sûr elle reste limitée (voir inconvénient). Avec les 5 cents à l'opération, le compte à vue devient vraiment un plus, avec une simplicité et une rapidité d'utilisation extra-ordinaire. |
| La carte Visa est offerte. Mais le débit du compte à vue est le 1er du mois voire la fin du mois précédent, ce qui en fait une carte peu efficace. Elle sert quand il n'y a pas d'autre possibilité. Je regrette qu'elle soit envoyée par courrier ordinaire ... La possibilité du recommandé, même en "option" payante, devrait être prévue |
Commenté par coolbilou
(Mise à jour: 06 février 2013)
Évaluation globale
9.0
Tarifs
8.0
Transparence
8.0
Service clientèle
10.0
Online banking
10.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| Je viens d'ouvrir un compte,le site internet est vraiment bien mais anonyme L'acceuil au téléphone est sympa et pro. Avec Argenta,c'est le top |
| Dommage que les comptes soient anonymes ainsi que les extraits La banque me dit que c'est une question de sécurité!! Je m'y ferai |
Commenté par Yan
Évaluation globale
8.5
Tarifs
8.0
Transparence
9.0
Service clientèle
9.0
Online banking
8.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| - Taux épargne intéressants - Rémunération de 5 cents par opérations (non négligeable lorsque l'on paie quasiment tout le temps par carte) - Taux créditeur de 1% sur le compte à vue - Carte bancontact/maestro et comptes gratuits - Zoomit disponible - Service clientèle répond rapidement aux emails avec une réponse claire et essaie de vous aider au mieux en cas de problème - Web banking clair, simple d'utilisation et assez complet. - Possibilité de savoir combien vous rapportera votre argent en intérêt à la fin de l'année + possibilité de connaître les échéances de vos primes de fidélité |
| - Date valeur J+1 pour les transactions - Sécurité du web banking est un peu limite, une fois connecté au site avec votre token toutes vos opérations se font via un simple mot de passe (un peu léger) - Carte de crédit payant (comme dans la majorité des banques) |
Commenté par yanisb
Évaluation globale
8.0
Tarifs
9.0
Transparence
8.0
Service clientèle
7.0
Online banking
8.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| Taux intéressant. Gratuit, avec carte bancontact. Calcul des intérets au jour le jour. Secure id. possibilité de connaitre la date d'echéance des prime de fidélité. |
| Un des rares banques qui pratique encore le J+1 pour la date de valeur. |
Commenté par Corail
(Mise à jour: 03 mai 2024)
Évaluation globale
9.3
Tarifs
10.0
Transparence
10.0
Service clientèle
10.0
Online banking
7.0
Remarques sur l’épargne à la banque
| Après plus de 20 ans d'utilisation, je trouve toujours que c'est une excellente banque. Idéale pour les opérations boursières. Droit de garde gratuits. Virements très rapides. Carte de crédit gratuite avec minimum 12 opérations par an, ce qui est vite fait. La banque paie en plus 5 centimes par transaction sortante. Les virements sont rapides. Aucun frais contrairement aux autres banques. Il est difficile de trouver mieux actuellement. Keyplan est particulièrement intéressant (placement sans frais en fonds), idéal en personnalisant la composition. Keyprivate s'améliore aussi au niveau gestion. Les taux des livrets d'épargne sont bons sans toutefois être les meilleurs. |
| - Le helpdesk pourrait être plus rapide, mais est efficace. - Compte titres (liquidités) ne rapportant aucun intérêt. Ce point est vraiment très négatif. |
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