Avis écrit par dounief

X_KANTOREN_GEVONDEN

dounief

7.5

06 January 2020

Remarques

Remarques sur l’épargne à la banque

Taux plus élevés que les autres , bien sur .

- !!!Le rendement du taux de fidélité ne vous est versé que le premier jour du trimestre qui suit l'échéance. C'est-à-dire que vos intérêts de fidélité ne sont portés en compte que le 1er avril de l'année qui suit. L'explication donnée est que cela est fait pour ne pas défavoriser certains client !?? Je dois encore bien vérifier que la date valeur est bien celle de l'ayant droit et non du versement......
Donc, si vous pensiez pouvoir bénéficier d'un cours intéressant à 12 mois calendrier ailleurs avec vos intérêts, c'est râpé !
- J'ai expérimenté un 'bug informatique' sur le compte rendu de mes avoirs sur leur site. Pas de trace de mes intérêts de fidélité de l'année échue . Visibles un jour, ils ne l'étaient plus le lendemain. Informations donc fausses de l'encours d'intérêt . J'ai appelé leur numéro, problème transmis au service adéquat pour vérification.... Pour une banque c'est quand même un peu fort de ne pas fournir un site fiable à 100% quant aux renseignements donnés aux clients!

Détails évaluation

Tarifs

9.0

Transparence

7.0

Service clientèle

9.0

Online banking

5.0

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