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Avis écrit par Cyberben
X_KANTOREN_GEVONDEN
Cyberben
1.0
27 March 2020 (Mise à jour: 11 June 2020)
Remarques
Remarques sur l’épargne à la banque
| Rien de bien intéressant... |
| 3 mois à essayer d'obtenir une carte de crédit, impossible. Soit on me dit d'attendre une mise à jour de l'app, de réessayer plus tard ou qu'on va regarder pour moi mais rien ne bouge. Aucune logique du système, il faut avoir une autre banque pour qu'ils vérifient les revenus.. A quoi sert Aion si nos revenus tombent dans une autre banque ? Si vous faites trop de paiement avec votre carte, ils bloquent votre carte de débit. Résultat je me retrouve pendant 1 jour sans moyen de paiement, imaginez que ça vous arrive à l'étranger ou que vous allez au restaurant et que votre carte est refusée! C'est inimaginable et scandaleux! De plus, pas de carte Bancontact. A la place vous avez MasterCard ou Maestro qui n'est pas accepté partout. Incroyable pour une banque belge de ne pas proposer la carte bancontact ! Le système de domiciliation bancaire leur est également complètement inconnu. Ils ne connaissent pas cette fonction et cela n'est pas présent dans l'application. Même s'il est possible de faire des domiciliations avec différentes sociétés, vous ne pourrez pas visualiser la liste de vos domiciliations bancaires ni voir à l'avance qui va vous prélever de l'argent et quand. Vous ne pourrez pas non plus réclamer un remboursement automatiquement (comme le prévoit la loi pendant 8 semaines) si vous n'êtes pas d'accord avec un débit. Il faudra alors passer par l'assistance clientèle (support clientèle incompétent et qui ne comprend absolument rien (sans exagérer)). C'est donc un gros handicap car on ne peut pas contrôler les domiciliations, savoir qui nous retire de l'argent et quand, et pouvoir annuler nous-même une domiciliation si besoin! Enfin, malgré que vous aurez bien un IBAN Belge, votre IBAN risque d'être refusé auprès de différentes sociétés car ils n'ont pas souscrit aux 2 entreprises EBA et STET qui proposent SEPA. Ces 2 concurrents sont conformes aux directives Européennes de S€PA, toutefois, certaines banques en ligne (néo-banques) ont fait le choix de n’être que sur une seule plateforme à savoir EBA, alors que les banques classiques cumulent toutes les multiples plateformes pour vous faciliter les mouvements. Cela est vraiment un handicap car vous devrez contacter vous-même les sociétés où vous devez renseigner votre IBAN, s'il n'est pas tout simplement refusé comme cela a été le cas pour moi, il vous faudra alors une autre banque de secours. Ma note pour le moment : 3/10 Conseil: Foncez si vous êtes patient pour avoir des nouveautés, correction de bugs et mises à jour des systèmes de sécurité, de demande de carte de crédit et un service clientèle à la hauteur et surtout une carte qui ne soit pas bloqué pendant 1 jour entier sans raison valable ! Fuyez si vous êtes impatient et que vous voulez que tout fonctionne correctement dès le départ ! Information: Cet avis est susceptible d'être modifié au fur et à mesure de l'évolution des produits/services concernés. |
Détails évaluation
Tarifs
1.0
Transparence
1.0
Service clientèle
1.0
Online banking
1.0
PAGINA_X_VAN_X
