Avis écrit par fran

X_KANTOREN_GEVONDEN

fran

5.8

26 February 2013

Remarques

Remarques sur l’épargne à la banque

Les taux. Point barre.

Je confirme totalement tous les points négatifs cités précédemment.
Les comptes Test-Achats semblaient être une belle occasion pour la banque de se redorer le blason dans mon estime, mais hélas, je viens de recevoir une réponse assassine à mon dernier courrier réclamant l'ouverture effective de mes nouveaux comptes.
J'ai envoyé ma demande écrite le 01 janvier. Mi-janvier, je viens aux nouvelles, on me répond : "Nous recevons actuellement 300 demandes d'ouvertures par jour ce qui allonge nettement le temps de traitement."
Je patiente. Je renvoie un courrier mi-février. Je reçois enfin une réponse fin février: "A ce jour, nous n'avons toujours pas reçu votre demande d'ouverture de compte. Pourriez-vous nous la renvoyer ainsi que tous les documents nécessaires s'il vous plaît ?"
Bien sûr, les taux sont garantis jusque fin mars.... A bonne entendeur...

Détails évaluation

Tarifs

9.0

Transparence

6.0

Service clientèle

4.0

Online banking

4.0

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