Assistance voyage et auto AXA

Qui est AXA Assistance?

AXA Assistance fait partie du groupe français AXA, le leader mondial en matière de formules d’assurances et d’assistance. Cet assureur dispose de 105 millions de clients dans 61 pays.

Les racines de cette organisation d’assistance datent de 1959, lorsque l’espagnol Pedro Louis Poch avait créé ‘GESA’. En 1998, elle a été reprise par AXA. Ainsi, elle a pu déployer ses activités à plus grande échelle.

La police temporaire

AXA propose des assurances voyage temporaires et des formules d’assistance via la plateforme d’Assudis. Elles conviennent parfaitement à ceux qui veulent être assurés pour un voyage spécifique.

La police de base porte le nom ‘Reference’. En plus de l’assistance aux personnes pour toute la famille, elle vous propose également, moyennant le paiement d’une prime supplémentaire, le dépannage de votre voiture dans toute l’Europe. Une option supplémentaire dont vous disposez : vous pouvez ajouter une voiture de remplacement à cette couverture.

Cette formule est d’application pour maximum 90 jours consécutifs à l’étranger. Votre remorque ou caravane peut être assurée gratuitement, ensemble avec votre véhicule. Toutefois, pour les voitures de plus de 10 ans, la prime d’assistance sera majorée de 50%.

Vous pouvez étendre les couvertures de cette police avec une assurance annulation voyage et une assurance bagages afin d’obtenir l’assurance ‘Full Travel’.

Le contrat annuel

AXA vous permet d’ajouter à votre assurance auto la police étendue ‘Omni Assistance’. Durant toute une année et à travers le monde entier, elle vous propose non seulement l’assistance en cours de route, mais également l’assistance aux personnes et l’assistance à domicile.

Cette assistance comprend le dépannage ou le remorquage de votre véhicule vers le garage de votre choix et l’organisation du prolongement de votre voyage ou de votre retour. Vous pouvez étendre cette couverture avec une voiture de remplacement; soit une voiture classique, soit une voiture de la même catégorie que la vôtre. Dans ce dernier cas, vous devrez payer une prime légèrement plus élevée.

A part la formule ‘Omni Assistance’, vous pouvez également conclure des contrats annuels sous les formules ‘Reference’ et ‘Excellence’ pour vos séjours à l’étranger de 6 mois maximum. Cette dernière formule propose des couvertures plus étendues. La police comprend entre autres le remboursement de vos frais médicaux à l’étranger jusqu’à 3 millions d’euros, le rapatriement de votre véhicule et de vos passagers en cas d’accident ou de décès, le retour anticipé de l’étranger, l’annulation de votre voyage, l’annulation générale (pour des tickets de concert, par exemple), l’assurance bagages, le dépannage ou remorquage de votre véhicule, l’assistance en cas de panne de vélo en Belgique et l’envoi d’un serrurier.

L’assurance vélo

AXA propose également l’assurance vélo ‘Comfort+’. Elle vous couvre à travers le monde entier contre le vol et les dommages matériels. Toutefois, pour vos séjours en dehors des frontières nationales, une durée consécutive maximale de 2 mois est d’application. Cette police comprend également un volet ‘assistance’. Elle est valable en Belgique et dans un rayon de 30km en dehors des frontières. Vous bénéficierez de cette assistance en cas d’accident ou en cas de panne et lorsque vous aurez perdu la clé de votre cadenas ou lorsque votre cadenas sera bloqué.

Pour pouvoir bénéficier de cette assistance, vous devez vous trouver à plus de 1 km de votre lieu de départ. En cas de problèmes, vous devez vous rendre vers un chemin accessible.

En cas d’urgence, vous pourrez disposer d’un vélo de remplacement durant 7 jours.

Que faire en cas de dommages?

Vous pouvez joindre la centrale d’alarme d’AXA 24/7 au numéro 02/550 05 55. Sauf en cas de force majeure, vous devez d’abord soumettre votre demande aux collaborateurs.