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Dernière vérification : mercredi 24 avril 2024

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Commenté par philmomo
Évaluation globale 
 
1.3
Tarifs 
 
2.0
Transparence 
 
1.0
Service clientèle 
 
1.0
Online banking 
 
1.0
Remarques sur l’épargne à la banque
AUCUNE
SERVICE CLIENTELE déplorable !!! ET PAS MIEUX AU NIVEAU DE LEUR AGENCE LOCALE de HAMOIS !!!
Il n'y a aucun suivi sérieux de la part d'AXA banque Belgique. COMMENT CETTE BANQUE A-T-ELLE été considérée comme l'une des meilleures pour 2020 par "guide-épargne.be" ??? C'est une blague ou quoi ?
Ouverture d'un compte online. Je complète le formulaire en ligne. Ensuite, ERREUR dans mon nom de famille sur les documents que je reçois et sur ma carte de débit; ce qui pourrait entraîner des problèmes graves !!! Je les informe par mail à contact@axa.be PAS de réponse !!!
J'écris un mail à l'agence AXA de Hamois pour demander des infos sur un produit de banque, AUCUNE réponse également !!! Et, ensuite, on tente de rejeter la faute sur le client !!! Faudrait peut-être reprendre comme principe que le client est roi au lieu de le prendre pour un "con" !
J'introduis une plainte auprès d'AXA pour erreur dans mon nom et non réponse de leur agence de Hamois et de leur service de contact (Non réponse d'AXA en plein période de confinement Covid où l'on demande expressément à la clientèle de communiquer online !!!).
Bref, pour moi c'est un recommandé à la direction d'AXA banque Belgique et c'est terminé. J'aurai été client moins d'une semaine dans cette banque !!!
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Commenté par Goldrider
Évaluation globale 
 
1.0
Tarifs 
 
1.0
Transparence 
 
1.0
Service clientèle 
 
1.0
Online banking 
 
1.0
Remarques sur l’épargne à la banque
Objectivement rien de positif !
Mauvais Pc Banking, très faible taux d'intérêts par rapport à la concurrence, service client inexistant. J'ai quitté sans aucun regret...
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Commenté par Fred5550 (Mise à jour: 23 février 2016)
Évaluation globale 
 
10.0
Tarifs 
 
10.0
Transparence 
 
10.0
Service clientèle 
 
10.0
Online banking 
 
10.0
Remarques sur l’épargne à la banque
Personnel performant et sympathique (Agence Marlow à Uccle).

Application mobile légère et efficace.

Produits simples et clairs.
Le PC banking est un peu "has been" mais il devrait être mis à jour dans les prochains mois selon la hotline.

EDIT 2016 : PC Banking à jour et parfait !
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Commenté par mick
Évaluation globale 
 
7.8
Tarifs 
 
7.0
Transparence 
 
9.0
Service clientèle 
 
9.0
Online banking 
 
6.0
Remarques sur l’épargne à la banque
Personnel agréable "familial", courtier axa bon dans l'ensemble, c'est toujours utile si vous avez des questions pratique et lors d'un accident, c'est un humain comme contact, pas un bête numéro d'un siege central a bruxelles a qui on fait appel...
frais gestion gratuit à partir d'un certain montant investis...
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Commenté par BKvox
Évaluation globale 
 
6.5
Tarifs 
 
5.0
Transparence 
 
4.0
Service clientèle 
 
10.0
Online banking 
 
7.0
Remarques sur l’épargne à la banque
Personnel agréable
Produits d'investissements peu clairs, calculs d'intérets opaques et inconstant
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Commenté par jeanpol.louwette@telenet.
Évaluation globale 
 
1.3
Tarifs 
 
1.0
Transparence 
 
1.0
Service clientèle 
 
1.0
Online banking 
 
2.0
Remarques sur l’épargne à la banque
aucune
ils atirent les client avec un taux interets garanti pour une période limité et baisse fortement après cette période pcq les clients ne savent plus partir san perdre leur prime de fidélité
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