Comment protéger vos (grands-)parents contre le phishing?

11 mars 2026

Tom Dejonghe

Bientôt, vous pourrez compter sur un ange gardien auprès de KBC/CBC, qui effectuera un contrôle de sécurité supplémentaire lorsque la banque aura détecté un paiement suspect. Mais comment pouvez-vous être un ‘ange gardien’ pour vos (grands-)parents dès aujourd'hui? Ou vice versa, car les personnes âgées ne sont certainement pas les seules à tomber dans les pièges tendus par les escrocs.

EN BREF

- L’ange gardien de KBC/CBC: en activant cette fonction, vous recevrez automatiquement une notification en cas de paiement suspect sur le compte de vos proches
- Soyez toujours vigilant(e): avec la prudence nécessaire, vous pouvez dès aujourd'hui mieux vous protéger et protéger vos (grands-)parents contre le phishing
- Procuration: vos (grands-)parents ne veulent-ils plus gérer eux-mêmes leurs affaires bancaires et leur patrimoine? Dans ce cas, ils peuvent vous accorder une procuration bancaire ou un mandat de protection extrajudiciaire.

Si vous et vos (grands-)parents êtes clients de KBC/CBC, votre première tâche à effectuer est bien claire: devenez l'ange gardien les uns des autres dès que cette fonction sera disponible au printemps dans KBC Touch (en ligne) ou Mobile (l'application de la banque). L'ange gardien recevra une notification dès que KBC/CBC aura détecté un paiement suspect ou à risque sur le compte de l'autre. Ensuite, vous pourrez confirmer ou annuler ce virement (après consultation).

Cette solution devra contribuer à réduire le nombre de cas de phishing. En effet, les escrocs utilisent des méthodes de plus en plus intelligentes pour vous extorquer de l'argent, avec des récits si convaincants que les victimes ne font plus la différence entre la réalité et la fiction. Une paire d'yeux supplémentaires devra vous aider à démasquer ce type d’escroquerie.

Comment vous protéger et protéger d’autres personnes dès aujourd'hui?

Actuellement, les escrocs tentent de vous convaincre par toutes sortes de moyens (par exemple par e-mail). Leur courrier électronique contient un lien qui vous amène à installer un logiciel malveillant ou à vous rendre sur un faux site Internet, mais ils utilisent également des SMS ou WhatsApp. Vous recevez un message contenant un avertissement impératif: «Si vous ne passez pas à l’action immédiatement, nous bloquerons votre compte.» Les escrocs tentent également leur chance via les médias sociaux. Si vous partagez une plainte au sujet d'une entreprise, ils répondront en vous envoyant un lien vers une soi-disant ‘solution’.

Comment vous protéger et protéger vos proches? En appliquant vous-même les règles suivantes et en les transmettant à vos proches. Soyez toujours vigilant(e)! L'expéditeur est-il bel et bien celui qu'il prétend être? Vérifiez-le, par exemple en appelant l'entreprise concernée. Ne cliquez pas sur un lien dans un message sans réfléchir et ne communiquez jamais le code secret de votre carte bancaire. Les banques ne vous demandent jamais ce type d'informations. Si un soi-disant ‘collaborateur’ de l’helpdesk vous téléphone en vous posant une question inattendue (par exemple pour vous demander de partager vos données bancaires), raccrochez tout simplement! Et demandez à vos proches de vous contacter en cas de doute. Ainsi, vous pouvez être leur ange gardien officieux (et vice versa), sans échanger vos données bancaires.

Vos (grands-)parents ne se sentent-ils vraiment plus en sécurité?

Dans ce cas, vous pouvez également régler leurs affaires financières à leur place. A cet effet, mieux vaut leur demander de vous accorder un mandat de protection extrajudiciaire tant qu'ils sont encore mentalement capables. Ainsi, ils vous désignent officiellement comme la personne qui prendra des décisions et agira en leur nom ainsi que pour leur compte en ce qui concerne leur argent, leurs biens et même leur personne. Dans ce contexte, ils peuvent vous donner des instructions bien précises sur la manière dont vous devrez gérer leurs affaires financières.

Estimez-vous que ceci est trop radical pour l'instant? Dans ce cas, vos (grands-)parents peuvent également déjà vous donner une procuration bancaire. Cette dernière vous permettra uniquement de gérer leurs affaires bancaires. Elle ne vous donnera pas le droit de gérer le reste de leur patrimoine. En outre, une procuration bancaire ne sera plus valable au cas où les mandants seraient mentalement incapables. Voilà pourquoi un mandat de protection extrajudiciaire est préférable finalement.

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