Ils sont tous d'une incompétence incroyable (agence Jambes) à croire qu'ils font tous de la figuration dans cette agence, ex: impossible de faire un achat de Star fund (épargne pension ING) sur un compte titres existant sans prendre rendez-vous, idem avec Home banking pourtant soi-disant possible !
Détails évaluation
Tarifs
5.0
Transparence
3.0
Service clientèle
1.0
Online banking
1.0
vincentbradfer
3.0
15 June 2017
Remarques
Remarques sur l’épargne à la banque
aucune
Ancien client Fortuneo, les opérations de simple transfert bancaire sur ses propres comptes sont impossible et le contact avec leur helpdesk est impossible par mail et par téléphone.
A fuir !!
Détails évaluation
Tarifs
5.0
Transparence
5.0
Service clientèle
1.0
Online banking
1.0
vincentbradfer
4.3
09 August 2015
Remarques
Remarques sur l’épargne à la banque
Tarifs compétitifs.
Pour une banque en ligne, beaucoup de fonctions sur leur site, malgré leurs présence ne sont pas opérationnelle.
Ex. un transfert bancaire en dehors de la communauté Européenne, prend minimum une semaine, car la demande doit se faire par écrit avec de nombreuses vérifications de la part de Fortuneo !!
Détails évaluation
Tarifs
8.0
Transparence
5.0
Service clientèle
3.0
Online banking
1.0
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