5 idées préconçues au sujet des banques digitales: sont-elles justifiées ou non?
Les banques digitales sont moins fiables que les grandes banques classiques: ceci n'est qu'une des affirmations courantes qui pourraient vous inciter à rester fidèle à votre grande banque classique. Mais est-ce bien le cas?
EN BREF
. Les banques en ligne sont tout aussi sûres: tout comme les banques classiques, elles sont surveillées. Vérifiez toutefois si elles sont couvertes par le système de garantie des dépôts.
. Les banques digitales sont moins chères: leurs taux peuvent être inférieurs, en effet.
. Les néobanques proposent moins de services, en général. Ceci est également vrai dans la plupart des cas.
La plus grande partie du marché belge reste entre les mains des 4 grandes banques (BNP Paribas Fortis, KBC, Belfius et ING), mais notre pays compte également de nombreux petits challengers (sans parler des banques purement digitales telles que bunq, N26 et Revolut). Nous avons vérifié 5 rumeurs persistantes au sujet de ces néobanques.
1. Les banques en ligne sont moins sûres
Il s’agit d’une idée préconçue fort populaire. Votre argent est-il vraiment moins en sécurité auprès d’une banque qui n'existe que sous forme d'une application et ne dispose donc pas d'agences physiques? Vérifiez si l'argent que vous avez déposé auprès de cette banque en ligne, est couvert ou non par le système européen de garantie des dépôts. Si c'est le cas, votre argent est protégé jusqu’à 100.000 euros par personne et par banque.
En outre, les (néo)banques doivent se conformer à de nombreuses exigences légales et obtenir une licence officielle pour pouvoir exercer leurs activités. Elles sont également surveillées par le pays européen dans lequel elles détiennent leur licence bancaire.
2. Les banques en ligne sont moins chères
Les banques digitales n'ont pas d'agences physiques. Leurs coûts sont donc moins élevés. Mais vous facturent-elles également moins de frais? Les taux peuvent être inférieurs, en effet. En ce qui concerne Revolut, vous ne devez parfois payer que 0,3% de frais en échangeant des devises avec votre carte bancaire, tandis qu'avec une carte bancaire classique, ceci peut facilement vous coûter 2% ou plus.
3. Les banques classiques vous proposent de meilleurs services
Une chose est sûre: les banques classiques vous proposent davantage d’assistance et de contact personnel. Bien que le nombre d'agences soit à la baisse, les banques classiques vous permettent encore toujours de prendre rendez-vous. De nos jours, ceci est également possible en ligne. En ce qui concerne les banques digitales, le contact physique n'est plus possible. Le service clientèle y devient de plus en plus un point faible. En revanche, il se peut que leur temps de réaction soit plus court, car tout y est automatisé. Les banques classiques misent également de plus en plus sur cet aspect, bien entendu.
4. Les banques digitales proposent moins de services et de produits
En comparaison avec les banques traditionnelles, il se peut que les néobanques proposent moins de produits et de services. Ainsi, il n'est pas encore possible de contracter des prêts hypothécaires auprès de Revolut. En général, les banques classiques proposent une gamme de services financiers assez complète: des moyens de paiement, des prêts pour financer des projets…
5. Les néobanques conviennent surtout à ceux qui disposent de bonnes connaissances digitales
Ceci est tout à fait vrai. Bien que les banques classiques misent également de plus en plus sur leurs applications bancaires et aient fermé de plus en plus d'agences physiques ou les aient transformées en bureaux de conseil sans guichets ces dernières années, les néobanques sont entièrement digitales (sans agences). Si vous n’êtes pas doué(e) pour les applications et smartphones, ces banques ne vous conviennent pas.
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