AXA et Belfius Direct proposent la meilleure expérience digitale en ce qui concerne les assurances auto et assurances incendie

AXA, Belfius Direct et CBC proposent la meilleure expérience digitale pour ceux qui veulent contracter une assurance auto ou une assurance incendie, selon Sia Partners.

Le cabinet de conseil international Sia Partners a examiné les expériences en ligne des clients potentiels ayant souhaité contracter en ligne une assurance auto ou une assurance incendie. En ce qui concerne notre pays, il a examiné l'offre digitale de 15 compagnies d'assurances.

A cet effet, Sia a tenu compte des possibilités proposées via les tablettes ou ordinateurs portables et via l'application. L'ensemble du processus a été pris en compte: la recherche d'informations, la simulation de prix, la conclusion de la police et le suivi du contrat avec la possibilité d’introduire des demandes d'indemnisation.

Tout comme les années précédentes, AXA a conservé sa première place. Une fois de plus, Belfius Direct a terminé à la 2^ème place (de justesse). KBC a dépassé Yuzzu pour se hisser à la 3^ème place. Flora by Ethias se retrouve à la 5^ème place.

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