Lorsque Michael Anseeuw deviendra le nouveau patron de BNP Paribas Fortis à partir du 1er janvier 2023, il saura immédiatement quoi faire: améliorer la satisfaction client. Lors du grand sondage effectué par Guide Epargne en vue de l’attribution des Bank Awards 2022, seule ING a obtenu de moins bons résultats parmi les institutions financières ayant reçu un nombre d'évaluations considérable.
A partir du 1er janvier 2024, les clients de BNP Paribas Fortis et de sa marque bancaire Hello bank! pourront également s’adresser à un bureau de poste pour toutes leurs transactions financières de base. Inversement, à partir de ce moment-là, tous les clients de bpost banque pourront effectuer leurs transactions dans une filiale de BNP Paribas Fortis. Au sein de ce dernier réseau, environ 160 filiales seront fermées dans les 3 années à venir.
A partir du 1er avril 2022, le montant maximal de 250.000 euros sera d’application sur les livrets d'épargne classiques de BNP Paribas Fortis, Fintro et Hello bank! Le montant supérieur à cette limite sera automatiquement transféré vers un compte sans intérêt.
Le 1er décembre, BNP Paribas Fortis et Fintro réduiront les taux sur quelques-uns de leurs comptes d'épargne.
A partir du 1er juin 2016, BNP Paribas Fortis et Fintro réduiront les taux sur l'Epargne logement, le compte d'épargne Etoile et le compte Blue Vision.
BNP Paribas Fortis est la première grande banque qui réduit les taux sur ses comptes d'épargne jusqu'au minimum légal. Ceci signifie un taux de base de 0,01% et une prime de fidélité de 0,10%. Ces taux seront d'application à partir du 31 mars 2016.
Le 1er février 2016, BNP Paribas Fortis réduira les taux sur ses comptes d'épargne.
Le 23 juin 2015, BNP Paribas Fortis lancera un nouveau compte d'épargne. Il s'agit d'un compte avec une prime de fidélité élevée. Annuellement, on ne pourra toutefois épargner que 9.000 euros maximum, ce qui revient à une somme d'épargne mensuelle de 750 euros.
Le 23 juin 2015, BNP Paribas Fortis et Fintro réduiront leurs taux d'épargne sur quelques produits. Auprès de BNP Paribas Fortis, les taux changeront sur le compte d'épargne Plus et le compte d'épargne en ligne Premium. Auprès de Fintro, les taux sur le compte d'épargne Blue Select seront modifiés. La dernière adaptation date du 24 avril 2015.
Le 24 avril 2015, BNP Paribas Fortis réduira ses taux d'épargne. Pour le compte d'épargne ordinaire, l'adaptation précédente date du 19 décembre 2014; pour le compte d'épargne Plus et le compte d'épargne en ligne, elle date du 16 mars 2015.
Le 16 mars 2015, BNP Paribas Fortis et Fintro réduiront les taux de quelques formules d'épargne.
