Europ Assistance reçoit 2.700 appels par jour
Entre le 27 juin 2025 et le 29 juillet 2025, l'organisation d'assistance Europ Assistance Belgique a reçu plus de 87.000 appels téléphoniques (soit plus de 2.700 par jour en moyenne). Elle a également enregistré plus de 4.300 demandes via l'application.
Ces appels concernaient toutes les activités: l’assistance dépannage en Belgique et à l'étranger, l’assistance médicale, l’assurance annulation, l’assistance habitation...
Le nombre d'interventions techniques à l'étranger a augmenté de 18%. Le plus grand nombre d'appels provenait de France (38%), des Pays-Bas (20%), d'Espagne (10%), d'Allemagne (7%), du Luxembourg (6%) et d'Italie (6%).
Le nombre d'interventions techniques en Belgique a augmenté de 3%.
Les types d'interventions techniques les plus fréquents concernaient les problèmes liés au moteur, à la batterie et au démarrage (70%), les problèmes techniques causés par une inattention (clés restées dans la voiture, problèmes de batterie, mauvais carburant ou pneu crevé) [19%] et les accidents (9%).
Le nombre d'interventions médicales a augmenté de 16% pour atteindre 1.396 unités. Ces interventions concernaient uniquement des interventions à l'étranger.
Les dossiers médicaux ont surtout été ouverts pour des blessures, fractures et lésions (41%), des infections (14%), des problèmes gastro-intestinaux (13%), des problèmes cardiovasculaires et respiratoires (5%) et des problèmes neurologiques (4%). Bon nombre de ces affections sont liées aux conditions météorologiques.
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